Home/Privacy Beleid
Privacy & Beveiliging

Privacy Beleid

Bij Renovatie Hoorn respecteren wij uw privacy en beschermen wij uw persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR).

AVG/GDPR Compliant
Veilige Gegevensverwerking
Transparante Communicatie
Contactgegevens Verantwoordelijke

Renovatie Hoorn

Wijdesteeg 5

1621 LJ Hoorn

Nederland

Telefoon: 06-10902780

E-mail: info@renovatiehoorn.nl

Website: renovatiehoorn.nl

1. Welke Persoonsgegevens Verzamelen Wij?

Contact- en Offerteformulieren:

  • Voor- en achternaam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Adres (voor projectgerelateerde communicatie)
  • Projectomschrijving en wensen

Website Analytics:

  • IP-adres (geanonimiseerd)
  • Browsertype en versie
  • Bezochte pagina's en tijdsduur
  • Verwijzende websites
2. Waarvoor Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Communicatie en Service:

  • Beantwoorden van uw vragen en offerteaanvragen
  • Planning en uitvoering van renovatieprojecten
  • Nazorg en garantieafhandeling
  • Versturen van projectupdates

Website Optimalisatie:

  • Verbeteren van gebruikerservaring
  • Analyseren van websitegebruik
  • Technische optimalisatie
3. Rechtsgrondslag Verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Toestemming: Voor het versturen van marketing communicatie
  • Uitvoering overeenkomst: Voor het uitvoeren van renovatieprojecten
  • Gerechtvaardigd belang: Voor website analytics en klantenservice
  • Wettelijke verplichting: Voor administratieve en fiscale doeleinden
4. Delen van Gegevens

Renovatie Hoorn deelt uw persoonsgegevens niet met derden, behalve:

  • Trusted partners voor specifieke projectonderdelen (alleen met uw toestemming)
  • Leveranciers voor materialen (alleen noodzakelijke contactgegevens)
  • Externe accountant voor administratieve verplichtingen
  • Bij wettelijke verplichting of gerechtelijk bevel
5. Bewaartermijnen
  • Offertegegevens: 2 jaar na laatste contact
  • Klantgegevens: 7 jaar na projectafronding (wettelijke verplichting)
  • Marketing toestemming: Tot intrekking toestemming
  • Website analytics: 14 maanden (geanonimiseerd)
6. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

  • Recht op inzage: Opvragen welke gegevens wij van u hebben
  • Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
  • Recht op vergetelheid: Verwijdering van uw gegevens
  • Recht op beperking: Beperking van gegevensverwerking
  • Recht op overdraagbaarheid: Overdracht naar andere dienstverlener
  • Recht van bezwaar: Bezwaar tegen verwerking

Voor het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen via info@renovatiehoorn.nl

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen:

  • SSL-encryptie voor alle websitecommunicatie
  • Beveiligde opslag van klantgegevens
  • Beperkte toegang tot persoonsgegevens binnen ons team
  • Regelmatige back-ups en updates van systemen
  • Training van medewerkers over privacy en beveiliging
8. Cookies

Onze website gebruikt cookies voor:

  • Functionele cookies: Technische werking van de website
  • Analytische cookies: Google Analytics (geanonimiseerd)
  • Marketing cookies: Alleen met uw toestemming

U kunt cookies beheren via uw browserinstellingen.

9. Wijzigingen Privacy Beleid

Dit privacy beleid kan worden aangepast. Wijzigingen worden gecommuniceerd via onze website. Laatste update: December 2024

10. Vragen over Privacy?

Heeft u vragen over dit privacy beleid of wilt u gebruik maken van uw rechten? Neem dan contact met ons op:

📧 E-mail: info@renovatiehoorn.nl

📞 Telefoon: 06-10902780

📍 Adres: Wijdesteeg 5, 1621 LJ Hoorn

Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.